Vous souhaitez faire du Marketing Automation sans savoir par où commencer ? Vous êtes au bon endroit !
Pour créer votre propre stratégie Marketing Automation et la mettre en œuvre il vous faut une méthodologie. Sinon vous risquez d’y passer énormément de temps sans résultat probant.
La méthode que je vous présente ici est issue de plus de 300 campagnes que j’ai mises en œuvre les dernières années.
Nous allons suivre un cycle itératif, où chaque étape est importante et permet de préparer la suite. J’ai croisé de nombreuses personnes m’expliquant que le Marketing Automation est fastidieux, en creusant un peu, j’ai vite compris que leur point commun et de ne pas suivre de méthodologie.
Je peux faire un parallèle avec la cuisine. Si vous recevez des amis à manger chez vous ce soir et que vous souhaitez cuisiner, vous allez commencer par faire des courses, puis commencer à cuisiner avant de vous rendre compte qu’il vous manque un ingrédient, ce qui vous pousse à de nouveau vous déplacer au supermarché. Puis vous rentrez chez vous pour continuer la cuisine, et réalisez que vous avez cuisiné de la viande alors que vous recevez des végétariens.
Vu de cette façon, cuisiner est long, complexe et peu agréable.
Si nous avions pris le temps de nous poser les bonnes questions dès le départ (Combien de personnes viennent ? Que mangent-ils ? Que vais-je faire à manger ?) vous auriez pu écrire une liste de courses, aller faire vos courses et enfin rentrer pour cuisiner.
Avec une approche Marketing Automation c’est la même chose, vous devez d’abord définir à qui vous vous adressez et leurs besoins. Puis vous allez dessiner vos scénarios, produire le contenu nécessaire à l’exploitation de ces scénarios. Enfin vous pourrez choisir votre logiciel de Marketing Automation avant d’implémenter les scénarios sous formes de campagnes.
Voici la méthodologie en 6 étapes pour votre stratégie Marketing Automation :
- Création des Personas
- Définition des besoins des Personas
- Imagination des scénarios, définition d’un scoring
- Production du contenu
- Choix d’un logiciel et mise en place des premiers scénarios
- Analyse des campagnes et amélioration continue par itération
C’est un cycle de 6 étapes clefs permettant de balayer l’ensemble des sujets à aborder pour avoir une stratégie Marketing Automation opérationnelle rapidement.
Tout part du Persona marketing que nous allons modeler (1) et définir ses besoins (2), ensuite nous allons imaginer les scénarios en partant des besoins pour aller vers vos produits/services (3) puis appliquer un score à chacune des actions de vos visiteurs (3). Une fois ce travail préparatoire effectué il ne reste plus qu’à produire le contenu (4) ce qui représente environ 80% du temps de travail d’une stratégie de Marketing Automation. L’étape (5) est la mise en place des scénarios dans un logiciel de Marketing Automation que l’on aura préalablement choisis. Une fois tout ceci fait nous pouvons analyser les résultats (6) avant de partir sur un nouveau cycle où nous allons repasser sur chaque élément pour l’améliorer à partir de ce que nous aurons appris du cycle précédent.
Pour aller plus loin :
- Se faire accompagner dans sa stratégie Marketing Automation
- Exemple de ce qu’il est possible de faire avec du marketing automation en vidéo.
- Cours pour apprendre le Marketing Automation.